よくあるご質問
お客様からよくいただく ご質問をご紹介しています。

よくあるご質問

サプリメントは、どのくらいの期間摂取することが望ましいですか?

弊社サプリメントは、おだやかなはたらきかけです。飲む方との相性により実感には個人差があります。日々の体調管理のサポートとして まずは3カ月程度を目安に継続してお試しいただくことをおすすめしています。また、継続する期間に決まりはありません。実感していただけた商品は長期に継続いただき差支えありません。

 

定期購入はできますか?

定期購入コースは基本的にありません。お客様のご希望により毎月お届けする場合もございますが、その場合もご提供の価格は変わりません。ただし、割引価格でまとめ買いのコースをご用意しておりますので、そちらをご希望のお客様は お電話や問い合わせフォームよりご相談ください。
※尚、定期購入をやめたいときは解約したい月の 前月中にご連絡いただければ停止いたします。

 

キャンペーンやポイントなどはありますか?

弊社サプリメントをご愛飲いただいているお客様に感謝し、ポイントプレゼント企画を実施しています。詳しくはポイントプレゼントのページをご覧ください。

 

注文した商品が届きません

通常、弊社営業日の午後2時までに頂いたご注文は、原則当日発送させていただいております。3日~5日たっても商品が届かい場合は、お問い合わせください。尚、メールにてご注文のお客様には、提携運送会社(ヤマト運輸)のお荷物追跡番号をメールにてご連絡いたします。

 

注文した商品の返品はできますか?

万が一、運送時の商品の破損または注文と違う商品が到着の場合は 責任を持ってお取り替えさせていただきます。商品到着後7日以内に、宅配便にて送料弊社着払いでご返送下さい。上記の場合以外のお取り替え・返品はお受けいたしかねますが、商品到着時にご不明点等ございましたら、E-mailや問い合わせフォーム、またはお電話でお知らせ下さい。また、商品が開封されている場合ものお取り替え・返品はお受けいたしかねます。

 

メールマガジンを受け取りたいのですが無料ですか?

無料でお送りしています。お客様のメールアドレスをご連絡頂ければ、メールマガジンの登録をさせていただきますので ご注文の際にご入力をお願いいたします。

 

メールマガジンを受け取りたくないのですが

お送りしたメールマガジンの最下部にて配信停止の設定をすることが出来ます。又、お電話にてもお受けいたしております。

 

配送方法について教えてください

業者はヤマト運輸の宅急便及び ネコポス便やコンパクト便となります。通常はお届けするまでに東北、関東、関西地域は2日~3日それ以外は4日~5日かかります。送料は基本的に全国無料です。但しお試 2個以下の場合は、200円をご負担いただいています。日付や時間指定もお受けいたしておりますので注文画面にてご確認ください。お荷物の内容名は「サプリメント」と記載いたします。

 

どんな支払い方法がありますか?

下記3つのお支払い方法がご利用いただけます。

代金引換 お荷物到着時お支払い頂きます。
後払い 提携会社ネットプロテクションズを利用し、商品をお受け取り後に郵便振込・コンビニ決済・銀行振込の中から、お好きな方法でお振込み頂きます。
カード払い お荷物到着時クレジットカードでお支払い頂きます。

送料やお支払方法については、こちらのページでも 詳しくご案内しております。